扶持创业带动就业促发展

作为智能手机上的移动应用软件,北京步鼎方舟科技有限公司(简称布丁)专注于移动互联网O2O领域的生活资讯服务,其推出的第一款产品叫布丁爱生活。布丁CEO徐磊称,最初主要想做一个功能全面的应用,通过一个入口去解决用户所有的本地生活需求,后逐渐发现,这样大而全的产品难以吸引各类人群。刚推出不久,徐磊便深有体会:如果不能解决用户是否需要、何时需要以及为何下载、何时使用的问题,其产品存在意义是什么?

徐磊开始明确一点:移动互联网用户更希望用一些简单明了、标签清晰的应用。于是,布丁后来的产品开始走向细分,便有了布丁优惠券、布丁电影、布丁电影票、布丁美食、布丁外卖。其中,每一款产品都在某个垂直领域切入,用户可根据喜好下载不同产品,这也使得用户更容易接受,不仅下载量剧增,活跃度也更高。截至2012年1月,布丁的总用户量已超过600万。“这足以说明用户需要标签清楚的应用。”徐磊说。

不可否认的是,在未做任何推广的情况下,布丁优惠券在App Store上线的第一天,下载量便位居生活类第一。事实上,在2010年推出的一款名为“噢粑粑”的找厕所应用软件,和布丁有着相似之处,其产品刚一推出,便获得用户追捧,作为小众应用软件,二者有着共同的特征:用户都有明确的需求。

根据布丁划分的三大板块分析,从用户规模看,餐饮类的规模最大;第二是休闲娱乐类,如布丁电影,其增长速度也很快;第三是外卖类,由于外卖的用户群主要局限在上班族、宅男宅女等年轻人,故所占比例最少,属辅助部分。从经济效益看,基于目前电影类较为成熟的商业模式,包括票务销售等方面较为健全的产业链,其盈利最多。而餐饮类的电子优惠券市场还在培育过程中,且无论是快餐类的优惠券,还是中餐店的返券,都以纸质优惠券为主。根据徐磊的保守估计,整个优惠券市场只有5%实现了电子化,布丁的目标是争取原有的95%纸质用户空间,这就意味着,未来的电子优惠券市场,可拓展的市场空间很大。

但做电子优惠券的远非布丁一家,也有和其模式雷同者,布丁最终能获得用户最高的认可度,首先在于其便捷的应用。布丁有一个理念:最多让用户点击3次,便能找到想要的东西。其次是后台的产品和技术支撑,主要包括布丁如何帮助商家跟踪用户、跟踪优惠券的传播,以及通过数据统计出优惠券的转化率等问题。为此,布丁做了很多后台工作,如为商家单独开发一套管理系统,商家可随时登陆网站,查询到优惠券每天的消费情况。第三,针对不同的用户需求和市场属性,采取不同策略。例如布丁美食早期的发展方向与大众点评类似,最初在北京签约了近200个商家,结果发现优惠券的使用率非常低。关键问题在于,合作商家越多,优惠信息也越多,且用户搜索成本也会增加,而繁多的优惠信息未必都是用户需求,只会导致用户体验差,且无法给商家带来实际利润。随后,布丁转换了视角,首先让用户在一个有限的范围内去选择,关键要提高优惠券的使用率。但布丁电影则采用完全相反的策略,尽可能多地和全国各大影院合作,这主要因为全国院线数量有限,且对于不同区域,能更好的利用LBS属性,帮用户定位,提高用户黏性。

那么,大众点评又是否为布丁最大的竞争对手?徐磊认为二者的路线完全不同,大众点评解决的是找餐厅问题,而布丁主要通过差异化的路线,强调场景模式,让用户更容易找到常用信息。例如布丁优惠券,主要是把全国连锁快餐的优惠券聚集在一起,逐渐让用户形成一个观念:如果吃快餐、简餐,便会想到布丁优惠券。事实上,目前在iPhone的应用上,布丁外卖的用户群居首。

基于越来越多的用户量,布丁下一步准备引入更多商家,但首要解决的问题是:如何帮助用户更快捷地找到满意的餐饮。针对这种情况,其目前已推出一款新产品,即用少而精的方式来覆盖尽可能多的用户,且不会增加搜索难度。首先,在信息繁多的情况下,布丁会利用一些时间属性去帮助客户做筛选,比如在午餐时刻,用户搜索时会较少出现有关早餐、晚餐的信息。其次,增加一些个性化的属性,后台会参照用户的餐饮习惯、活动区域,搜寻到一定规律,在其手机页面上优先显示用户感兴趣的内容。例如,用户是川菜爱好者,江浙菜、粤菜就不会优先显示在其页面。

从布丁目前的盈利模式看,主要依赖于商家付费,对用户而言,除了票务模式外,其他都为免费平台。徐磊强调,短期内不会向用户收费,因为主要为帮助商家获取客流,从而获得用户的消费。其最终核心还是向商家收费,这也是布丁做了很多后台工作来帮助商家汇总信息、建立IT管理机制的原因所在。

 

( 新闻来源:经济观察报 )

收缩
  • 电话咨询

  • 021-5354 0119
  • 021-5354 0075